Toimitusehdot

Voimassa 25.05.2015 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Little White Rabbit Desings y-tunnus 2435905-0. Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.littlewhiterabbitdesigns.myshuup.com ostoskorin kautta. Tuotteita voit tilata myös vanhaan tapaan Facebookin kautta tai sähköpostilla.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli tilauksella on asiakkaan toiveiden mukaan räätälöityjä tuotteita, tilauksen hintojen muutos voi olla mahdollinen. Little White Rabbit Designs ottaa vastaavissa tilanteissa aina yhteyttä tilaajaan.

Kaikki tilaukset toimitetaan vasta kun tilaus on kokonaisuudessaan maksettu.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet mm:

• tilauksen tiedot

• tilauksen loppusumman

Myös sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. Kaikki viestit saapuvat osoitteesta littlewhiterabbitdesigns@hotmail.com.

Maksutavat

Kuluttajille maksutapana etäkaupassa on maksu Checkout-maksunvälityspalvelun kautta pankkipainikkeilla tai ennakkotilisiirtona. Lue tarkemmat maksuehdot täältä: Maksuehdot

Noudettaessa tuotteita myyjän tiloista maksupana käy edellisten lisäksi myös käteinen.

Yritysasiakkaat voivat kysyä mahdollisuudesta maksaa ostoksensa laskulla.

Little White Rabbit Designs -verkkokaupassa ei voi maksaa ostoksia mobiilimaksuilla, osamaksuilla tai luottokorttimaksuilla.

Ennakkotilisiirto****

Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita

postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille IBAN: FI7239390037693322 BIC/SWIFT: SBANFIHH saajana Little White Rabbit Designs, ennakkotilisiirtolomakkeen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksutapana on ennakkotilisiirto, pidämme varausta 7 vuorokautta, jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Lahjakortti

Little White Rabbit Designs –verkkokauppaan on myös mahdollista ostaa lahjakortteja ja käyttää lahjakorttia maksuvälineenä. Jos tahdot käyttää lahjakorttia maksuvälineenä, ilmoita siitä tilauksen yhteydessä ja anna samassa yhteydessä lahjakortin tiedot.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita normaalisti maanantaisin, tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin. Pankkiyhteyksistä riippuen toimitus tapahtuu 1-3 arkipäivää maksun maksamisesta. Tilauksissa joissa tuotteisiin liittyy erityistä räätälöintiä, toimitusaika on pidempi. Huomiothan, osa tuotteista vaatii tilaajalta tilauksen yhdessä annettuja mittatietoja tms. Tietojen puuttuminen viivyttää tilauksen toimitusta.

Jos tilauksen toimitusosoite toisessa EU-maassa tai EU:n ulkopuolella otathan erikseen yhteyttä sähköpostilla littlewhiterabbitdesigns@hotmail.com ennen tilauksen jättämistä.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi

ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeinä ja maksikirjeinä. Suuremmat tilaukset voidaan toimittaa myös paketteina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Tuotteet voidaan toimittaa myös lahjalähetyksenä lahjan saajan osoitteeseen. Tällöin tuotteet paketoidaan sekä mukaan voi liittää haluamansa viestin lahjan saajalle. Kysy lisää!

Valitessasi toimitustavaksi noudon, sovi noutoajankohta aina etukäteen myyjän kanssa.

Jos tilauksen yhteissumma ylittää 20€ (sis. alv), tilaus toimitetaan ilman toimituskuluja. Tämän lisäksi yli 50€ (sis. alv) tilauksiin pakataan mukaan yllätyslahja.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ota yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista sähköpostiviestillä (littlewhiterabbitdesigns@hotmail.com) mikäli haluat palauttaa tuotteen. Maksu palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille, kun myyjä on vastaanottanut palautetut tuotteet.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio Little White Rabbit Desinsin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Little White Rabbit Designs

Kellosepänkatu 22 A 8

65100 Vaasa

Vahingoittuneet tai rikkoontuneet tuotteet

Mikäli kuljetusliikkeen toimituksen aikana tuotteeseen on kohdistunut vahinkoa tai tuote on rikkoontunut, tulee vahingosta ilmoittaa välittömästi myyjälle. Toimita vahingoittuneesta tuotteesta kuva sähköpostitse myyjälle ja kerro vahingon luonteesta. Tämän jälkeen sovimme menettelyistä. Esimerkiksi korvaavan tuotteen lähettämisestä/rahan palauttamisesta.

Tuotteiden saatavuus

Joitain tuotteita on saatavilla rajoitettu määrää. Verkkokaupan tuotesivut kertovat tuotteiden saatavuudesta ja verkkokaupasta ei pitäisi olla mahdollista tilata tuotteita joita ei ole saatavilla.

Räätälöidyt tuotteet ja mittatilaustuotteet

Osa verkkokaupan tuotteista vaatii räätälöintiä tai ne valmistetaan tilaajan ilmoittamiin mittoihin. Näiden tuotteiden tilaukset ovat sitovia ja myyjällä on oikeus periä tilaajalta tuotteen koko kauppahinta.

Huomaathan että aivan kaikkia tilaajaan toiveita ei ole aina mahdollista toteuttaa. Toteutusmahdollisuus riippuu aina materiaalien saatavuudesta ja asiakkaan toiveiden laadusta.